سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن في حلويات عويشة  نهتم بتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، ونسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عن منتجاتنا. إليكم سياسة الاسترجاع الخاصة بنا:

1. الاسترجاع لأخطاء المنتج أو عيوب الصناعة:

في حال وجود أي خلل في المنتج أو عيب في الصناعة، يمكنكم طلب استرجاع المنتج واسترداد قيمته بالكامل دون أي تكلفة إضافية.

2. سياسة الاسترجاع لمنتجات الحلوى المغربية التقليدية:

نظرًا لطبيعة منتجاتنا وهي الحلوى المغربية التقليدية، فإننا نتفهم أنه قد تختلف الأذواق والتفضيلات من شخص لآخر. لذا، لا يمكننا قبول الاسترجاعات بناءً على اختلاف الذوق أو التفضيلات الشخصية.

3. إجراءات الاسترجاع:

يرجى التواصل معنا في غضون يومين  من تاريخ استلام الطلب لطلب الاسترجاع.

يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.

سنقوم بتقييم المنتجات المرتجعة ومعالجة طلب الاسترجاع في أقرب وقت ممكن.

4. استثناءات:

لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم تخصيصها أو تعديلها خصيصًا وفقًا لطلب العميل.

5. تواصل معنا:

لطلب الاسترجاع أو لأي استفسار إضافي، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر 212616499653+ أو عبر البريد الإلكتروني Support@aweisha.com.

سياسة الاسترجاع هذه تعكس التزامنا بتقديم خدمة عملاء ممتازة وتضمن لكم تجربة تسوق مريحة وممتعة.

شكرًا لثقتكم بنا ونحن هنا لمساعدتكم في أي وقت!